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论文导读:

  [摘要]公共图书馆非书资料的建设是图书馆未来发展的重要方向。结合工作实践,该文对公共图书馆非书资料的采购、管理和服务等方面进行了深入的分析,针对亟待解决的问题提出了新的对策。

  [关键词] 公共图书馆;非书资料;管理;服务

  1非书资料的定义

  非书资料(Non-print Materials)指的是:所有不以书籍和印刷品形态出现的,以光学材料和磁性材料等为存储的载体,需要使用专门的机械设备显示和记录图像、声音、数据的,都称之为非书资料。非书资料涵盖的影音资料具有形象生动、便捷利用、易于传播、便于共享和存储等特点。伴随网络计算机技术和多媒体技术的快速发展, 非书资料的优势变得更加明显, 在公共图书馆文献资源的比重不断增加。但是,相对于传统书籍文献资源来说,非书资料的采购、加工、管理以及读者服务等方面还不够成熟和规范,有极大的提升空间。

  2公共图书馆非书资料的服务流程

  以公共图书馆为例,非书资料的服务流程包括四个主要部分: 采购、编目加工、读者服务和保存维护。其中编目加工又细分为到货验收、编目、审校和数据上传、加工流通。

  2.1 非书资料的采购原则

  非书资料是公共图书馆馆藏资源的重要组成部分,在有限的非书资料采购经费中,各公共图书馆应根据自身实际情况制定选购的原则,首先要与本馆的资源建设、服务理念和发展方向的总体原则相符,其次要根据非书资料本身的特点制定相应的采购准则。1)总体控制原则。坚持“统筹全局、保证特色”,“以藏为辅,借为主”,保障所采购的非书资料知识结构合理和兼顾各学科的完整。2)采购的系统性原则。即非书资料自身以及非书资料和其他的文献资源之间相互协调,达到少花钱多办事的目的。3)控制质量原则。杜绝盗版资料和有毒有害资料的流入,以正规出版商或供应商为获取资料的唯一渠道。积极开展市场调研,仔细分析由供应商提供和更新的资料信息,结合读者需求开展调查,最后经有经验的馆员审查后,确定非书资料采购的内容和副本量。4)有特色和有针对性原则。建立非书资料资源库应有所侧重,保持特点,根据不同读者需求,采购有针对性的非书资料。如广西壮族自治区图书馆针对残障人士非书资料进行专项采购,为了传承广西特色的地方戏曲,调集专业人员制作了《广西地方戏彩调剧》等一系列经典DVD光盘。5)资源升级原则。随着非书资料市场的变化,出现了质量更好、存储量更大的载体,如蓝光DVD、HDVD等,采购应逐步实现用更高品质的载体替换低品质的资料载体,例如用DVD替换VCD,用蓝光CD代替普通的CD等。

  2.2 非书资料的编目和加工

  非书资料的编目是整个流程中的重点及难点,主要原因是目前我国尚未形成统一的非书资料著录标准,非书资料的编目还是主要依靠参照新版中国文献著录格式标准和《国际标准书目著录》。在这样的情况下,各公共图书馆依据自身情况和编目经验进行的编目工作各有差别。例如:部分公共图书馆将非书资料归入电子资源,因为这些图书馆认为目前以光盘为主的音像资源可以视为电子资源。而另一部分公共图书馆则将音像资料视作非书资源,并且按照《中国文献编目规则》中的录音和录像资源著录标准进行编目。除此之外,大部分公共图书馆使用MARC格式著录,而部分尝试使用DC格式编目[3],这样的差别也造成著录格式不统一,导致电子资源书目难以进行共享。具体到各公共图书馆的编目字段的差异上,如在载体形态项、编码数据字段和附注项上等均存在差异。非书资料信息本身的不规范性进一步引发了编目数据的多种差别。由于编目数据的差别和各机构的编目要求不同,导致数据不能被共享,即使数据能被下载,但共享的效率也很低,这多少打击了编目人员上传数据的积极性。

  2.3 非书资料的读者服务

  2.3.1 外借服务。为了方便读者进行非书资料查找,根据笔者的工作实践,实行非书资料开架查找和计算机数据检索的方法比较好。将非书资料分为音乐类、电影类、电视剧类以及百科类,分别使用不同颜色书标代表不同类型的资料,以方便读者查找。读者在查找电影和电视剧等资源的时

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候,往往会以题名作为检索的途径,因此应引导读者在检索这两类资源时,使用计算机并按题名来检索。在查找百科类型的资料时,因按分类号途径进行查找的读者占多数,所以应向他们推荐按分类号进行检索,图书馆在排架上也应按分类号进行排架。实践证明这种复合的排架法非常适合非书资料的查找,既提高了读者检索的准确率,又降低了图书馆工作人员的工作量,可谓一举两得。

  2.3.2 推行VOD视频点播服务。VOD是在线视频点播这一服务功能的英文缩写,由读者自己点播所喜欢的视听资源。VOD服务是最近几年来国际上流行的一种视频应用服务。这项服务的推出给读者提供了更加快速和便捷的服务,发达国家很多图书馆开展了VOD视频点播服务[4]。这项服务的开展需要对图书馆的非书资料进行数字化转换,建成VOD数据库后在图书馆的网站主页上供读者查询和点播。除了自建的VOD资源库,图书馆还可以去购买商业网络版的非书资料数据库,这样可避免版权纠纷,使公播版本可在网络上传播,让读者在馆内外同时访问,从而实现24小时无局限的读者服务。

  2.4 非书资料的保存和维护

  由于非书资料自身的特殊性,所以保存和维护需要提供一定的环境要素,如湿度、温度、翻录手段等,而且在进行加工时也有一定的要求,如平时适用于书籍的条码和磁条的加工方法就无法适用于非书资料的加工, 因为会影响光盘和像带在计算机的播放使用。

  2.4.1 非书资料的保存。非书资料的保存对环境要求很高,一般温度要控制在12~14℃,湿度控制在50%左右,只有达到这样的指标,才可以防止由于长时间的存放而出现的磁粉脱落、图像模糊、音质不稳定等问题的出现。其次要及时对那些重要的非书资料进行数字化备份,防止由于反复使用导致的损坏。最后应该合理地利用空间,统一将非书资料保存到特定的保护盒中,并去除不必要的外包装,通过合理标记,按照条码号和索取号进行排序,这样既