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论文导读:

摘要:社会网络关系是社会资本理论中的一个非常重要的概念,学界关于社会网络关系的研究已经形成了一套系统化的研究方法。而关系强度是社会网络研究中学者们十分重视的分析维度之一。由格兰诺维特以及边燕杰等学者的研究可以知道,不同的关系强度会产生不同的社会资本。随着知识经济的发展以及“以人为本”观念在社会的普及,“人”的因素越来越受到社会各界的重视。企业作为人们之间经济活动的载体,也开始注意到企业内“人”的因素的重要性,从而迎来了一个“人本管理”的时代。由此,员工满意度作为企业内部反应员工诉求的一个指标越来越受到人们的关注。而人作为社会性的动物,不可能脱离社会而存在。企业作为不同于社会的个体的另一个生存环境,其内部员工就如同置身于一个“小社会”中。在这个“小社会”中,每个个体即员工也会建立起一个关系网。这个网络虽然不同于以往研究中所提到的社会网络,但是它也同社会网络一样对置身于其中的个体的行为及观念产生一定的影响。由此我们也可以用研究社会的方法来研究企业,运用社会网络关系的视角去分析企业内部员工个体关系网。本文就是运用社会学的理论来探讨员工满意度问题,即运用社会资本理论中的网络关系视角来分析管理学中的员工满意度问题,以了解以企业为载体的个体网络关系是否也和社会网络关系一样会对置身其中的个体产生各种影响。具体而言,本研究从员工个体层面出发,运用实证方法探讨处于其中的员工个人关系网的强度对其满意度的影响,通过对6个企业的150名员工的问卷调查,运用spss数据分析软件,探讨了个体网络关系强度对于员工满意度的不同影响,以及强弱关系对员工满意度的不同影响。本文在前人研究的基础上,并通过问卷调查得到的数据进行统计分析,得到如下结论:当影响员工满意度的其他一些因素不变的情况下,(1)员工在企业内部建立起的关系网络强度对其满意度有着显著影响。(2)相比于跨部门强关系,员工在部门内部建立的强关系对员工满意度的影响更显著。(3)员工在公司中建立的弱关系对其满意度有着消极的影响,其中本部门弱关系的消极作用更为显著。 关键词:社会网络关系 强关系 弱关系 员工满意度 实证研究
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  • 摘要4-5
  • Abstract5-9
  • 第1章 绪论9-12
  • 1.1 问题的提出9-11
  • 1.2 研究目的与意义11
  • 1.3 创新之处11-12
  • 第2章 文献综述12-17
  • 2.1 社会网络研究综述12-14
  • 2.1.1 社会资本理论12-13
  • 2.1.2 关系强度研究13-14
  • 2.2 社会网络与企业关系的研究14
  • 2.3 关于员工满意度的研究14-15
  • 2.4 研究思路15-17
  • 第3章 研究设计17-25
  • 3.1 分析框架17
  • 3.2 理论基础17-19
  • 3.2.1 弱关系的力量18
  • 3.2.2 强关系的力量18-19
  • 3.3 概念界定19
  • 3.4 研究假设19-22
  • 3.5 变量及其操作化22-23
  • 3.6 研究方法23-25
  • 3.6.1 样本的选择23-24
  • 3.6.2 问卷设计24
  • 3.6.3 分析方法24-25
  • 第4章 统计结果与分析25-34
  • 4.1 样本及数据描述性统计分析25-26
  • 4.2 关系强度与满意度的相关性分析26-29
  • 4.3 回归分析29-34
  • 4.3.1 多元线性回归分析29-31
  • 4.3.2 logistic 回归分析31-33
  • 4.3.3 小结33-34
  • 第5章 结论与反思34-37
  • 5.1 研究结论与讨论34-35
  • 5.2 研究的局限性35-37
  • 参考文献37-39
  • 附录39-41
  • 致谢41