• 试析浅谈浅谈银行培训制度的不足及改善措施毕业论文题目

试析浅谈浅谈银行培训制度的不足及改善措施毕业论文题目wWw.7ctiMe.cOm

论文导读:

  摘要:入职伊始银行就开始为员工安排培训,各种课程形形色色。对目前银行业的培训状况及存在的问题,本文从五个影响培训效果的主要因素出发进行了分析,希望有助于改进现有培训制度中存在的不足,有效提高员工教育培训的质量。

  关键词:银行培训制度 问题 改进 措施

  随着经济全球化的深入发展,外资银行在中国的业务逐步扩展,国有银行和中小型城市商业银行也纷纷扩张,参与争夺市场的脚步越来越快,金融市场的竞争愈加激烈。企业兴盛,人才为本,人才培养,教育为本。从银行的角度来讲,培训教育是实现人才开发、获得高素质人才资源的一种基本途径,是提高人才能力的重要基础。培训教育作为更新知识、提高素质的主要手段,对银行人才队伍的建设起着十分重要的作用。

  一、银行培训制度的问题

  对目前银行业培训状况及存在的问题,笔者试从五个影响培训效果的主要因素出发做简要分析。

  1.培训目标

  设置培训目标是培训计划具体实施的前提,设立目标后才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法、评估等要素。培训目标是宏观的、抽象的,它需要不断细化,使其具有可操作性,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

  目前银行很难做到对每一类岗位的员工设置总体培训目标,并安排一系列具体课程达到这一总体目标。单从某个具体课程的教学目标来考虑,也存在着一些问题。一些员工反映参训后不懂的还是不懂,主要是因为设置的课程缺乏明确的目标,未深入考虑课程的预期效果。归根究底是缘于不了解员工的知识水平和技能现状,不清楚员工的需求,最终导致重复培训员工已熟练掌握的内容,而对员工困惑之处却轻描淡写,造成培训浪费人力物力。

  2.培训内容

  培训内容表现为一系列具有连贯性培训课程的设置,以及每节课程的具体讲授内容。培训课程体系应与员工职业生涯相结合,培训课程内容应与员工的工作岗位、工作职能及工作目标相结合,紧扣培训目标,且重点突出,要有较强的针对性、理论指导性和实际可操作性。

  当前,银行培训内容过于单一,集中于经济、金融专业的知识和技术培训。身处这个科学技术迅猛发展的知识经济时代,知识在传播方式上逐渐数字化,这就对员工掌握信息技术提出了更高的要求。社会最需要的是综合性人才,因此,银行亟需丰富培训课程的内容,除了专业性课程之外,开设更多综合性课程,包括计算机应用、外语读写、心理辅导等。只有多方面共同努力,才能提高员工的综合素质,加强员工对集体文化的认同感和主人翁意识。

  3.培训方式

  培训方式是一个影响培训质量的重要因素,授课方法可以而且应该灵活多样,要根据培训目标、受训对象、课程内容灵活地选择培训方法。知识类的课程,除采用传统的课堂讲授方式外,还可采用录像、视频与网络教学等方式;技能类的课程,就要灵活采用课堂讲授与练习、示范、研讨、模拟演练等模式相结合的培训方式。课堂中也可增加讨论、分享、交流、角色扮演等环节来加深员工的理解,达到事半功倍的效果。

  目前,银行培训课程大多采用现场讲授和视频教学的方式,教学效果往往差强人意,尤其是视频教学,缺乏互动,不能有效调动员工的积极性。现场讲授中,有些授课者照本宣科,导致员工精神不集中容易开小差,从而造成台上授课无趣、台下听课劳累的尴尬局面。长期以往,员工容易对培训抱有抵触情绪。对此,一方面要改变套路,采用多样化的培训方式,加强学员和教师之间的互动;另一方面,加快设备的更新换代,无现场培训必要的,可以采用视频、网络等方式,提高员工时间安排的灵活性。

  4.培训师资

  培训教师是培训实施的主体,其素质直接关系到授课效果,培训教师可以来自银行内部也可以来自银行外部。银行培训课程的授课教师主要以内部员工为主,往往是口才较好的员工或者是一些业务骨干。一个普遍的问题是,外部的培训教师通常具有高超的授课技巧,能够轻易地与员工互动,但对银行内部情况缺乏了解,其授课内容容易泛泛而谈,不能有效地切合实际;而部分内部培训教师则缺乏授课技巧,单纯地认为培训是把内容讲完,从头到尾滔滔不绝,忽略员工的感受,不能有效地互动,这些因素都可能挫伤员工参与的积极性,使培训效果打折扣。

  从长远来看,依靠外部师资并不能解决行内员工的培训需求,而且费用昂贵,因此培养一支银行内部的师资队伍非常必要。经验丰富、技术突出的员工稍加合理培训,就能成为优秀的