• 简论计分平衡计分卡在某钢铁企业业绩评价中的运用毕业论文结论怎么写(2)

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论文导读:

了保证实现这样的战略企业必须提供客户

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满意的产品而其衡量的标准为客户的数量和客户意见的数量。依据以上战略在成本、质量、市场份额、及时性和客户忠诚度等诸多指标中遴选出KPI如下,质量指标包括质量控制体系、一级品率、锌渣出渣率;及时性指标如准时交货率、产品生产周期率;成本指标如客户购买成本;市场份额指标如新品市场份额;客户忠诚度指标如挽留客户成本。

  (3)内部经营流程KPI的选取

  企业管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对良好财务回报的期望。

  在某钢铁企业内部经营流程角度中根据企业具体情况制定了以下指标:某钢铁企业内部经营流程角度中的公司战略是高效的运作流程,为了保证实现这样的战略企业必须进行相应的组织重构和全面绩效管理,而其衡量的标准为日常运作效率、产品研发周期和员工满意度。依据以上战略在创新过程、运作过程等诸多指标中遴选出KPI如下,创新过程指标包括新品开发周期、技改;运作过程指标包括单位成本水平、生产线成本、生产率、安全事故;

  (4)学习与成长KPI的选取

  企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了未来成功的关键因素。平衡记分卡的前三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,为了弥补这个差距,企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺,这些都是平衡记分卡学习与成长角度追求的目标。如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等,以及这些指标的驱动因素。   在某钢铁企业学习与成长角度中根据企业具体情况制定了以下指标:某钢铁企业内部学习与成长角度中的公司战略是建立学习型组织与员工的学习和发展,为了保证实现这样的战略企业必须进行相应的员工培训、知识管理和技术创新,而其衡量的标准为技能矩阵和研发的快速和有效性。依据以上战略在员工素质、员工生产力、员工满意度、信息系统和组织结构能力等诸多指标中遴选出KPI如下,员工素质指标包括员工知识结构、人均培训费用;员工生产力指标包括人均产出;员工满意度指标包括员工满意度、提升比率;信息系统指标包括信息系统软硬年投入。

  2.某钢铁企业平衡计分卡项目实施

  为保证平衡计分卡在企业的顺利实施,让企业下定决心将平衡计分卡作为一个战略管理体系去管理企业的长期战略,故将平衡计分卡项目分解为多个重要管理流程。在构造公司的平衡记分卡时,高层管理人员强调保持各方面平衡的重要性。为了达到该目的可以分阶段的建立企业的愿景和战略,建立对每个部门都有意义的简明的企业愿景和战略,在各部门成了了平衡计分卡小组,充分利用企业的内部宣传如刊物、公告栏进行愿景和战略以及业绩指标的宣传,将报酬奖励制度与指标挂钩。设定长期目标,在24个月内,逐步建立战略体系规划,按照工作计划逐月推进。

  3.某钢铁企业平衡计分卡数据的处理

  KPI指标可分为两种,一种是定性指标另一种是定量指标。定性指标可以采用问卷法进行调研,对一般定性指标采取了5档分别对应1到5分。对定量数据则按具体指标进行收集,并将原始数值转化为具体评价值,具体评价值可以通过赋值法获取。具体指标计算可采用最常用的综合指数法。计算公式如下:

  某指标个体指数=报告期某指标的实际值/该项指标标准值

  综合经济效益指数=∑(某指标个体指数×该项指标权数)/ ∑(各项指标权数)

  四、总结

  通过在某钢铁企业开展平衡计分卡企业业绩评价的实施,有效地避免了公司管理的短期行为,使企业业绩评价更加具有科学性和系统性,从而降低企业管理成本,增加了管

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理效益,避免决策的盲目性,取得了良好的经济效益。

  参考文献:

  杨耀元.平衡计分卡在战略管理与绩效考核中的应用.www.cma-china.org.

  罗伯特·卡普兰.“平衡计分卡:化战略为行动”.广东:广东经济出版社.2004.

  [3]马英华,胡国强.我国企业业绩评价体系的回顾与展望.会计之友. 2009(6):61-63.

  [4]宋平.A公司采用平衡计分卡方法的研究.西南财经大学.2008.6.